Nhân viên kinh doanh là gì? đầu việc chính của nhân viên bán hàng là cung cấp các giải pháp hoàn thành và hợp lý cho từng người sử dụng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Bài viết dưới đây, Thegioivoucher.vn sẽ cung cấp nhiều thông tin hơn về nhân viên kinh doanh là gì? Làm nhân viên bán hàng có khó không?, cùng thao khảo nhé!
Mục lục
Nhân viên kinh doanh là gì?

Nhân sự bán hàng hay nhân viên sale là người chịu trách nhiệm quảng bá và truyền thông rộng rãi sản phẩm doanh nghiệp đến người tiêu dùng nhằm thuyết phục họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Nhờ vào đấy, họ có khả năng làm tăng doanh thu, lợi nhuận đóng góp vào việc phát triển doanh nghiệp.
Nhân sự bán hàng thuộc phòng ban Sales và truyền thông, công việc dưới sự quản lý của Trưởng phòng kinh doanh tiếp thị.
Công việc của cấp dưới kinh doanh được chia làm hai phần bài bản, bao gồm:
- Tìm kiếm người có khả năng mua hàng và tư vấn, làm thay đổi tâm lý người tiêu dùng sử dụng thử sản phẩm và dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng mặt hàng bằng sự tận tình và chu đáo.
Làm nhân viên bán hàng có khó không?
Thực tế, hoạt động nhân viên bán hàng được xem như là “làm dâu trăm họ”, khá vất vả. Bạn nên nắm chắc kiến thức và kỹ năng thiết yếu, hiểu sâu và chiều lòng được mọi nhu cầu của người tiêu dùng và thị trường.
Qua đó, bạn lên những chiến lược và phương pháp tư vấn thích hợp. Và mục đích cuối cùng đó là đem về nguồn doanh thu và lợi nhuận tối ưu nhất cho công ty. Để có khả năng đạt cho được mục đích doanh thu thì nhân sự kinh doanh cần phải trau dồi nhiều kỹ năng và kiến thức về kinh tế – xã hội để dễ dàng thuyết phục những vị khách khó tính nhất.
Và trong chặng đường sự nghiệp, sẽ có những thành công và chắc chắn cũng không ít thất bại. Vậy điều cốt yếu là bạn hãy vực dậy tinh thần, rút ra được những bài học và kinh nghiệm quý báu cũng như biết được rõ điểm hay, điểm yếu của bản thân để phát huy và điều chỉnh để phù hợp.
Miêu tả công việc nhân viên bán hàng

Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn người có khả năng mua hàng
Tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh không giống nhau để thiết lập hệ thống khách hàng tiềm năng có thể từ nguồn dữ liệu người sử dụng của công ty, cũng có khả năng chủ động tìm kiếm qua những người bạn, người thân, kênh mạng xã hội, diễn đàn,…
Để bán được hàng nhân viên bán hàng phải chủ động liên lạc, liên kết chặt chẽ với khách hàng tiềm năng nhằm xây dựng một mạng lưới các sự kết nối để giới thiệu các mặt hàng, dịch vụ của tổ chức, tăng lòng trung thành cảm tình của người tiêu dùng từ đấy gia tăng hiệu năng sale.
Bào chế đối thủ và thị trường
Cân nhắc các yếu tố tác động của thị trường đến xu hướng, mong muốn, hành vi mua hàng,…của người tiêu dùng để có các hướng tăng trưởng phù hợp.
Ngoài ra còn phải luôn theo dõi các công việc, chiến lược của đối thủ chung ngành làm giảm làm sụt giảm doanh số của doanh nghiệp.
Có quy trình kinh doanh
Một mặt hàng muốn được công chúng chấp thuận phải trải qua nhiều công đoạn: sản xuất, tung ra thị trường, quảng bá, truyền thông,… chỉ phải bất cẩn trong chỉ một khâu, sẽ gây ra nguy cơ thất bại là rất cao.
Thành công của sản phẩm đi liền với kế hoạch chất lượng nên việc hành động một chiến lược chi tiết, khắn khít và chính xác là điều cốt yếu và không thể thiếu đối với từng mặt hàng trước khi ra mắt hay sản xuất hàng loạt.
Nhân viên kinh doanh gánh chịu hậu quả cho việc lên kế hoạch bán hàng mặt hàng, dịch vụ.
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm
Khi đã có một sản phẩm tốt đi kèm thông điệp tuyệt vời nhưng lại không được ai biết tới thì khó có khả năng đạt cho được các chỉ tiêu xác định cũng như hao tổn tiền của, nguồn tiềm lực để xây dựng mặt hàng tuy nhiên không đem lại doanh thu cho công ty.
Vậy có thể việc có một đội ngũ sales chuyên nghiệp đưa mặt hàng đến với người tiêu dùng và tư vấn, giải thích để người sử dụng hiểu sâu về hoạt động là vô cùng quan trọng. Recommend, tư vấn sản phẩm sẽ có sự liên quan đến các công việc gởi sản phẩm, đề ra giải pháp và giúp khách nhận diện nhu cầu, lựa chọn được sản phẩm.
Những kỹ năng cần có ở một nhân viên bán hàng

Nhân viên kinh doanh là gì? Vậy để phục vụ những yêu cầu của hoạt động, một nhân viên bán hàng cần cung cấp cho bản thân những kỹ năng gì?
Kỹ năng giao tiếp
Đảm bảo đây là một kỹ năng rất cần thiết cho những ai làm việc trong lĩnh vực kinh doanh nói chung và NVKD nói riêng.
Kỹ năng ăn nói tốt có thể giúp bạn tự tin hơn khi thương thuyết với khách hàng, đơn giản hơn trong việc thuyết phục khách hàng.
Những bạn kinh doanh tốt sẽ có kỹ năng ăn nói tốt.
Những nhân sự bán hàng tốt sẽ có kỹ năng ăn nói tốt
Vốn hiểu biết, khả năng nắm bắt tốt
Bạn cần có một vốn hiểu biết nhất định về các điểm xã hội cơ bản. Đối với những kiến thức có sự liên quan đến lĩnh vực bạn đang làm, bạn sẽ không thể thiếu vốn hiểu biết chuyên sâu.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần có khả năng kiểm soát cảm xúc để có thể dẫn dắt và làm thay đổi tâm lý được người sử dụng. Kỹ năng này cũng có thể giúp bạn phát hiện ra người tiêu dùng đang gặp khó khăn gì khi ra quyết định thực hiện mua hàng.
Xem thêm Phụ nữ nên kinh doanh gì
Kỹ năng chiết suất – chuẩn bị
Nhân viên kinh doanh là gì? Bạn sẽ cần phải nghiên cứu, chuẩn bị trước những tài liệu, nội dung thiết yếu để gặp gỡ và làm thay đổi tâm lý khách hàng.
Kỹ năng cộng tác
Sự kết nối, hợp tác là một điều cần thiết khi mà bạn là một NVKD. Mở rộng network sẽ giúp bạn có nhiều cơ hội đến gần hơn với người sử dụng hơn.
Đảm bảo hình ảnh chỉnh chu, gọn gàng
Ngoại hình ưa nhìn, chỉnh chu sẽ là điểm cộng cho bạn đối với người tiêu dùng. Nếu như bạn là người có nụ cười đầy năng lượng, hãy tận dụng nó, đây sẽ lợi thế hỗ trợ bạn tạo được sự dễ dàng sử dụng với khách hàng.
Chịu được áp lực lớn
NVKD chủ đạo là những nhân sự phải chịu nhiều sức ép bắt nguồn từ KPI, doanh số, áp lực từ phía khách hàng. Vì thế, đây cũng sẽ một kỹ năng bạn phải cần tập luyện cho mình.
Thu nhập của cấp dưới kinh doanh

Nhân viên kinh doanh là gì? Theo ghi lại và xác nhận của Hotelcareers.vn thu nhập của nhân viên kinh doanh giao động từ 8 -15 triệu đồng/ tháng, tùy theo yêu cầu hoạt động và quy mô doanh nghiệp. Lương căn bản của nhân viên bán hàng không cao, các công ty thường ứng dụng KPI doanh số, nếu đạt sẽ được hưởng 100% lương cơ bản, nếu vượt KPI xác định có thể được hưởng 100% lương căn bản + % doanh thu vượt định mức. Ngoài ra, nhân viên bán hàng có thể kết hợp thêm phụ cấp điện thoại, xăng xe, tiếp khách,…
Qua bài viết, Thegioivoucher.vn đã cung cấp mọi thông tin bạn cần biết về nhân viên kinh doanh là gì? Làm nhân viên bán hàng có khó không?. Hy vọng với những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn vì đã dành thời gian để xem qua bài viết nảy nhé!
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Thàm khao nguồn ( glints.com, careerbuilder.vn, www.hotcourses.vn, … )